Política de Cambios y Devoluciones

En Quimera trabajamos con producción artesanal: cada prenda se estampa especialmente a partir de tu compra. Por este motivo, no realizamos cambios ni devoluciones, excepto en el caso de talle incorrecto detallado a continuación.

Antes de comprar

Te recomendamos revisar siempre nuestra tabla de talles (medidas en centímetros) y compararla con una prenda que ya tengas y te quede bien. Esto evita demoras y gastos de envío innecesarios.

Excepción por talle

Si el talle no te resultó el correcto, podés solicitar un cambio bajo estas condiciones:

1. Contactanos dentro de los 7 días de recibido el pedido para coordinar el cambio.
2. Envío a cargo del comprador: la prenda debe enviarse por correo a nuestro domicilio; el costo de este envío corre por cuenta del cliente.
3. Estado de la prenda: la prenda debe llegar en las mismas condiciones en que fue enviada (sin uso, sin lavado, sin estiramiento ni desgaste). Prendas que no cumplan esta condición no podrán ser cambiadas.
4. Resolución: una vez verificado el estado, te emitimos un cupón por el valor de la prenda para que realices una nueva compra con el talle correcto. No se realizan cambios directos ni reembolsos en dinero.

Contacto

Ante cualquier duda sobre talles o el estado de tu pedido, escribinos antes de comprar — estamos para ayudarte a elegir bien desde el principio.